Một số sản phẩm Abbott là thực phẩm, có sản phẩm dùng theo chỉ dẫn của bác sĩ, tuy nhiên nhiều quảng cáo lại giới thiệu là sữa, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng
Nhiều sản phẩm ghi là “sữa” trên Con Cưng
Theo tìm hiểu, một số dòng sản phẩm Abbott tại Việt Nam được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty TNHH Dinh dưỡng 3D (Việt Nam), địa chỉ tại Centec Tower 72-74 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Võ Thị Sáu, quận 3, TP Hồ Chí Minh.
Thông tin trên bao bì, một số dòng sản phẩm này thể hiện rõ là thực phẩm, tuy nhiên nhiều sàn thương mại điện tử, các trang mạng xã hội, trang web của một số chuỗi siêu thị lại giới thiệu, quảng cáo đó là “sữa”, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
Nhiều sản phẩm Abbott Grow trên Con Cưng ghi là “sữa”, song trên bao bì sản phẩm thể hiện là “thực phẩm bổ sung”.
Điển hình phải kể đến trang web của chuỗi siêu thị Con Cưng, thuộc Công ty Cổ phần Con Cưng, thành viên Tập đoàn CCI Group.
Chiều 10/8, truy cập vào trang web có tên miền concung.com, tìm kiếm với từ khoá Abbott, cho kết quả khoảng 20 sản phẩm của Abbott.
Kết quả tìm kiếm cho thấy, rất nhiều dòng sản phẩm của Abbott được Con Cưng giới thiệu với tiêu đề có chữ “sữa”, như: Sữa Abbott Grow, sữa Glucerna, sữa Similac…
Tuy nhiên, thực tế thông tin trên bao bì sản phẩm cho thấy, chỉ một số dòng sản phẩm của Abbott, như sữa dinh dưỡng pha sẵn có thông tin trên bao bì thể hiện là sữa, còn lại đều là thực phẩm.
Đơn cử, Con Cưng giới thiệu dòng sản phẩm Abbott Grow 41,7kg (trên 2 tuổi) là “sữa”. Tuy nhiên, thông tin trên bao bì sản phẩm thể hiện rất rõ là “thực phẩm bổ sung cho trẻ từ 2 tuổi trở lên”.
Cùng dòng sản phẩm Glucerna song loại 400g được Con Cưng quảng cáo đúng là “thực phẩm dinh dưỡng y học”, còn loại 800g được quảng cáo là “sữa”.
“Ma trận” quảng cáo của Con Cưng về Abbott còn khiến người tiêu dùng hoa mắt, khó có thể phân biệt khi cùng một dòng sản phẩm, nhưng Con Cưng có 2 lời giới thiệu khác nhau.
Cụ thể, dòng sản phẩm Glucerna của Abbott có 2 loại 400g và 800g, thông tin trên bao bì đều là “thực phẩm dinh dưỡng y học”. Tuy nhiên, chỉ loại 400g được Con Cưng giới thiệu đúng là “thực phẩm dinh dưỡng y học”, còn sản phẩm 800g lại được giới thiệu là “sữa”.
Trên nền tảng mạng xã hội Facebook, fanpage tick xanh Abbott Grow Vietnam được cho là của thương hiệu Abbott cũng có những quảng cáo dễ gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.
Trong nhiều video trang này đăng tải có gắn logo Abbott Grow, xuất hiện hình ảnh người mẹ pha dòng sản phẩm Abbott Grow và gọi đó là “sữa”. “Tới giờ uống sữa rồi rồi các con ơi!”, người phụ nữ tay cầm cốc thực phẩm, tay cầm thìa khuấy, ngoái đầu gọi các con. Trên bàn bếp là hộp thực phẩm Abbott Grow.
“Thực phẩm bổ sung” Abbott Grow được quảng cáo nhập nhèm là “sữa”.
Ở một số bài đăng khác, Abbott Grow Vietnam cũng gọi dòng sản phẩm này là “sữa”. Cụ thể, ở bài đăng lúc 19 giờ ngày 10/2/2023, trang này đăng bài công bố danh sách người thắng cuộc tuần thứ 4 thử thách “Cùng Abbott Grow Gold biến Tết lạ nhất thành là nhất”. Trong đó, có một số đoạn: “…. 50 giải đặc biệt gồm:…. 1 voucher mua sữa tại Concung trị giá 1 triệu đồng”, “….200 giải khuyến khích gồm:…. 1 voucher mua sữa tại Concung trị giá 200 nghìn đồng”.
Như đã phân tích ở trên, Abbott chỉ có một số dòng như sữa dinh dưỡng pha sẵn có thông tin trên bao bì thể hiện là sữa, còn lại đều là thực phẩm. Theo thông tin trên bao bì, Abbott Grow hay Abbott Grow Gold hộp dạng hình trụ trong video quảng cáo là “thực phẩm bổ sung”, không phải sữa.
Việc gọi đó là “sữa” hay gắn chữ “sữa” vào các bài giới thiệu, quảng cáo các dòng sản phẩm Abbott (ngoài trừ các dòng sữa dinh dưỡng pha sẵn), đều dễ gây hiểu lầm cho người tiêu dùng, ảnh hưởng tới quyết định của người tiêu dùng khi lựa chọn mua sản phẩm.
Chỉ dẫn sử dụng với nhiều dòng sản phẩm
Không chỉ đa phần các dòng sản phẩm của Abbott là thực phẩm, một số sản phẩm sử dụng còn phải theo hướng dẫn của bác sĩ.
Cụ thể, trên bao bì các dòng sản phẩm Abbott Grow 1, 2 và 3 dành cho trẻ từ 0 – 3 tuổi, ở phần chú ý thể hiện rất rõ: “Chỉ sử dụng sản phẩm này theo chỉ dẫn của bác sĩ. Pha chế theo đúng hướng dẫn. Cho trẻ ăn bằng cốc, thìa hợp vệ sinh”.
Nhiều sản phẩm của Abbott lưu ý chỉ sử dụng theo chỉ dẫn của bác sĩ.
Nhà sản xuất cũng khuyến cáo: “Sữa mẹ là thức ăn tốt nhất cho sức khỏe và sự phát triển toàn diện của trẻ nhỏ. Các yếu tố chống nhiễm khuẩn, đặc biệt là kháng thể chỉ có trong sữa mẹ có tác dụng giúp trẻ phòng, chống bệnh tiêu chảy, nhiễm khuẩn đường hô hấp và một số bệnh nhiễm khuẩn khác”.
Tương tự, dòng sản phẩm Similac của Abbott được Con Cưng giới thiệu là “sữa”, song thông tin trên bao bì thể hiện đây chỉ là “sản phẩm dinh dưỡng”, “thực phẩm bổ sung”. Dòng sản phẩm Similac loại 1, 2 và 3 dành cho trẻ từ 0 – 3 tuổi, cũng được lưu ý: “Chỉ sử dụng sản phẩm này theo chỉ dẫn của bác sĩ. Pha chế theo đúng hướng dẫn. Cho trẻ ăn bằng cốc, thìa hợp vệ sinh”.
Đáng chú ý, dòng “thực phẩm dinh dưỡng y học” Glucerna của Abbott được Con Cưng giới thiệu là “sữa” còn lưu ý quan trọng: “Sử dụng cho người bệnh với sự giám sát của nhân viên y tế. Không dùng cho người bệnh galactosemia. Không dùng qua đường tĩnh mạch. Không dùng cho trẻ em dưới 13 tuổi nếu không được chỉ định bởi thầy thuốc hoặc chuyên viên y tế”.
Việc quảng cáo một số dòng thực phẩm của Abbott là “sữa” không chỉ có dấu hiệu vi phạm cạnh tranh không lành mạnh với các doanh nghiệp khác; dễ gây hiểu lầm cho người tiêu dùng, ảnh hưởng tới quyết định chọn mua sản phẩm, nó còn vô hình chung gây nguy hiểm cho người bệnh, ảnh hưởng tới sức khỏe người bệnh trong trường hợp sử dụng không có chỉ định của bác sĩ, không có sự giám sát của nhân viên y tế.
Đề nghị các cơ quan chức năng vào cuộc, kiểm tra, làm rõ và xử lý nghiêm túc.
Dòng “thực phẩm dinh dưỡng y học” Glucerna của Abbott được lưu ý khi sử dụng cho người bệnh phải có sự giám sát của nhân viên y tế.